テクノロジーの最新トレンドと日本HPのデバイスを中心に紹介しています。

Tech & Device TVよりメールが届かない場合の対応について

現在、スパムセキュリティを厳格に行なっているメールサーバーや、Gmail、Yahooメール、Hotmailなどのフリーメールや携帯メールドレスへのメールが届かない場合があります。ご不便をお掛けして申し訳ございません。

お客様のパソコンのセキュリティソフトや、メールソフトの受信設定などが影響している場合がありますので以下をご確認ください。

迷惑メールフォルダに入ってしまっている場合

フリーメールアドレス、携帯アドレスの場合は迷惑メールとして受信拒否、もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性があります。「迷惑メールフォルダ」を一度ご確認下さい。また、フリーメールアドレスでは迷惑メールに振り分けられると数日中に自動的に削除されてしまう場合がありますので、ご注意ください。

その他

以下のような原因も考えられますので、心当たりのある場合はご確認をお願いいたします。

・メールソフトの振り分け設定により別のフォルダにメールが入っている。

メールアドレス【info@techdevicetv.com】で受信メールの全フォルダ内を検索してみてください。
メールが見つかった場合はそのフォルダに振り分けをしているメールのルールをご修正ください。

・メールサーバーに受信拒否設定がしてある。 コーポレートサイトなどでは独自にブラックリスト/ホワイトリストを設定し厳格にスパムメール対策を行なっている場合があります。

コーポレートのシステム管理者に問い合わせ、ドメイン【techdevicetv.com】からのメールを受信できるようホワイトリストへの登録(あるいはブラックリストからの削除)をご依頼ください。

原因が当てはまらない場合

お手数ですが、下記の問い合わせフォームかメールアドレスより連絡をお願いいたします。
問い合わせフォーム:https://www.techdevicetv.com/inquiry/
問い合わせメールアドレス:info@techdevice.com

携帯電話のアドレスをお使いのお客様へ

ドメイン指定受信機能をご利用のお客様

お手数をお掛け致しますが、Tech & Device TVのメールアドレス【info@techdevicetv.com】を受信できるよう設定ください。 また、携帯各社のメールフィルターによってメールが届かない場合もあります。

携帯各社のドメイン指定受信と迷惑メールフィルターの設定方法は下記をご参照下さい。

docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/

softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/